Si tratta di un servizio educativo specialistico, realizzato da educatori professionali o pedagogisti. Consiste in interventi educativi finalizzati a sostenere adeguati percorsi di crescita e sviluppo, realizzati nei contesti di vita del minore e della sua famiglia.
Il servizio include consulenza socio-pedagogica e accompagnamento dei genitori nello svolgimento del proprio ruolo.
Il servizio è riservato a minori e famiglie in situazione di difficoltà personali, familiari e ambientali. Le attività sono concordate con la famiglia, quando possibile con la partecipazione del minore, e si colloca nell'ambito di un progetto di sostegno normalmente più ampio e composito.